Политика в отношении обработки и защиты персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Конституции РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных в ООО «Элит Групп» (ИНН: 5029152090; КПП: 502901001; ОГРН: 1115029005123; адрес местонахождения: Московская обл., г. Мытищи, ул. Мира, д. 14, оф. 2, пом. III) (далее по тексту – Общество/Оператор) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
1.3. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которая может быть получена о посетителях Веб-сайта https://santehnika-tut.ru/, обрабатываемой в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.4. Политика направлена на доведение до сведения субъектов персональных данных позиции и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных. Политика является общедоступным документом.
1.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесённых в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.
1.6. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, субъект персональных данных принимает (акцептирует) данную Политику и дает согласие на обработку своих персональных данных путем маркировки (проставления галочки) соответствующего чек-бокса рядом с текстом «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных» в онлайн-форме и/или активацией кнопки «Оформить заказ».
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Персональные данные относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.
2.2. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.5. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.6. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.8. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.9. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.10. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.11. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://santehnika-tut.ru/
2.12. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://santehnika-tut.ru/.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Субъектами персональных данных, обрабатываемых Обществом, являются:
3.1.1. Физические лица, с которыми Обществом заключаются договоры гражданско-правового характера.
3.1.2. Представители юридических лиц – контрагентов Общества.
3.1.3. Контрагенты Общества - индивидуальные предприниматели.
3.1.4. Клиенты – потребители, в т.ч. пользователи Веб-сайта, принадлежащего Обществу, в том числе с целью оформления заказа на Веб-сайте с последующей доставкой клиенту, получатели услуг по доставке, сборке и иных услуг.
3.1.5. Участники бонусных программ лояльности.
4. Категории и перечень персональных данных, которые могут обрабатываться Обществом
4.1. Фамилия, имя, отчество;
4.2. Номер телефона;
4.3. Адрес электронной почты;
4.4. Адрес проживания;
4.5. Дата рожждения;
4.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
4.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
- заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров в том числе заключенных дистанционным способом на Веб-сайте;
- предоставление доступа Пользователю к информации и/или материалам, содержащимся на Веб-сайте;
- уточнение деталей заказа;
- доставка заказанного товара клиенту, совершившему заказ на Веб-сайте, возврат товара;
- информирование о статусе заказа;
- рассмотрение и удовлетворение требований потребителей, заявленных в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей";
- предоставление информации по товарам, проходящим акциям;
- Регистрация и идентификация участника в программе лояльности; обеспечение процедуры учета накопления и использования бонусов.
5.2. Цель обработки персональных данных контрагентов - физических лиц – заключение и исполнение договора, одной из сторон которого является физическое лицо; рассмотрение возможностей дальнейшего сотрудничества.
5.3. Цель обработки персональных данных представителей юридических лиц - контрагентов Общества – ведение переговоров, заключение и исполнение договоров, в том числе заключенных дистанционным способом на Веб-сайте, по которым предоставляются персональные данные работников такого юридического лица для целей исполнения договора по различным направлениям хозяйственной деятельности Общества.
5.4. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты boss@santehnika-tut.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.5 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Веб-сайте, улучшения качества Веб-сайта и его содержания.
5.6. Субъект персональных данных не возражает и дает свое согласи на раскрытие своих персональных данных третьим лицам, состоящим в агентских отношениях с Оператором в случаях когда это необходимо для заключения, исполнения, изменения и прекращение гражданско-правовых договоров, в том числе заключенных дистанционным способом на Веб-сайте.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
6.1. При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
6.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.1.2. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, а также случаев, указанных в п. 5.6. Политики в отношении обработки и защиты персональных данных.
6.1.3. Определение конкретных законных целей до начала обработки (в т.ч. сбора) персональных данных.
6.1.4. Ведется сбор только тех персональных данных, которые являются необходимыми и достаточными для заявленной цели обработки.
6.1.5. Объединение баз данных, содержащих персональных данных, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой не допускается.
6.1.6. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.1.7. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор должен принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных.
6.1.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
6.1.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.2. Общество не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).
6.3. В целях исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации и своих договорных обязательств обработка персональных данных в Обществе осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. В Обществе запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект, персональные данные которого обрабатываются Обществом, имеет право получать от Общества информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения, предоставляются субъекту персональных данных на основании запроса. Запрос должен содержать сведения предусмотренные законодательством Российской Федерации, подпись субъекта персональных данных или его представителя.
7.2. Субъект персональных данных вправе требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.3. Требовать от Общества уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
7.4. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент.
7.5. Требовать устранения неправомерных действий Общества в отношении его персональных данных.
7.6. Субъект персональных данных вправе осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://santehnika-tut.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
9. Способы, сроки порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.
9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях без согласия Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
9.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора boss@santehnika-tut.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора boss@santehnika-tut.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.6. В целях повышения безопасности по обработке, передаче и хранению персональных данных в информационных системах проводится их обезличивание.
9.7. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
- определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
- применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
- учетом машинных носителей персональных данных;
- обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
- восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
- контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
9.8. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определённых угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных.
9.9. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.
9.10. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут ответственность предусмотренную законодательством РФ.
10. Заключительные положения
10.1. Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты boss@santehnika-tut.ru.
10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует с «01» сентября 2022 года бессрочно до замены ее новой версией.
10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет на Веб-сайте https://santehnika-tut.ru/